Handelsbedingungen

Allgemein

Frederik IX Studios ApS

Vat Nummer: 38374419

Mail: hello@frederikix.com

Adresse: Kronprinsensgade 13, 1tv, 1114 Copenhagen, Denmark. 

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten zwischen dem Kunden und Frederik IX Studios bei der Bestellung von Schmuck über www.frederikix.de
Bei einem Kauf akzeptieren Sie die unten aufgeführten Bedingungen. Wir empfehlen vor der Bestellung stets die Bedingungen zu lesen.

Bestellung

Bestellung von Waren werden auf der Website www.frederikix.com gemacht. Unser Online-Shop hat 24 Stunden am Tag geöffnet. Bestellungen am Wochenende oder an nationalen Feiertagen erfolgen am darauf folgenden Werktag. Sie erhalten automatisch eine Bestätigung ihrer Bestellung pr. E-Mail, sobald Sie ihre Bestellung abgeschlossen haben. Vor dem Absenden ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit ihre Angaben zu korrigieren. Nachdem Sie ihre Bestellung bestätigt haben und die Zahlung erfolgt ist, können sie ihre Angaben nicht länger korrigieren. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, wenn Sie doch etwas in ihrer Bestellung verändern möchten.

Zahlung

Bei Frederik IX Studios kann mit Kreditkarten, Visa, Visa Elektron, Klarna, MobilePay, PayPal, Viabill und Mastercard bezahlt werden. Die Zahlung wird von ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware verschickt wird. Alle Beträge sind in DKK (Dänische Kronen) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten können von Bestellung zu Bestellung variieren. Die Versandkosten gehen separat in dem Kauf hervor, wenn Sie ihre Bestellung tätigen. Frederik IX Studios verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der all ihre Kontoinformationen verschlüsselt. Dies bedeutet, dass man ihre Informationen nicht ablesen können.


Preise und Kurse

Alle Preise sind inklusiv die 25 Prozent der Mehrwertsteuer. Wir nehmen Vorbehalte für Druckfehler, Steuer- und Währungänderungen vor.

Lieferung

Frederik IX Studios liefert an allen Werktagen. Bestellungen die vor 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag behandelt. Die erwartete Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage.

Die Waren werden an die aufgeführte Adresse geliefert.  

Bitte beachten Sie, dass wir für Verspätungen nicht verantwortlich gemacht werden können, da Ereignisse wie schlechte Wetterbedingungen oder eine fehlerhafte Lieferungen von einem dritten Part zu Verspätungen führen können.

Alle Lieferungen erfolgen über DHL, GLS, DAO oder Postnord.

Farben und Nuancen

Vorbehaltlich Nuancenunterschiede zwischen Farben in Bildern und Schmuck sowie die tatsächlichen Farben des Steins. Wir bemühen uns jedoch um die Farben der Bilder entspricht der Realität.

Stornierung

Für Waren, die in unserem Webshop gekauft werden, gibt es 14 Tage Rückgaberecht. Die Periode wird ab dem Tag berücksichtigt, an dem die Bestellung versendet wird. Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen.

Die Stornierung muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf unter hello@frederikix.com mitgeteilt werden und Sie müssen die Ware spätestens nach 14 Tagen zurücksenden. Die Rückgabe der Ware muss in der Schachtel erfolgen, in der Sie Ihren Schmuck von Frederik IX Studios erhalten haben.


Die Stornierung wird so schnell wie möglich innerhalb 14 Tagen bearbeitet. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlung zurückzuhalten, bis wir die Ware erhalten und untersucht haben.

Hier finden Sie unser Stornierungsformular. Wir bitten Sie dies auszufüllen und an uns zu senden.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, ist es wichtig, dass der Warenstand derselbe wie beim Empfang der Ware ist. Dies bedeutet, dass Sie das Produkt nicht vor der Rücksendung verwenden können.

Alle eingravierten Waren können nicht zurückgeschickt oder refundiert werden.

Reklamation

Wenn Sie eine Beschwerde über eines unserer im Webshop erworbenen Produkte haben, könne Sie eine Beschwerde an hello@frederikix.com senden.

Das Recht auf Anspruch besteht nach dem dänischen Kaufrecht. Die Garantie bezieht sich auf Material- und/oder Fabrikationsfehler, nicht auf Verschleiß oder selbst verursachte Schäden. Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung der Ware zurückzuführen sind.

Frederik IX Studios übernehmen die Rücksendekosten im angemessenen Umfang, insofern die Reklamation berechtigt ist. Wir behalten uns das Recht auf Abhilfe vor, indem wir ein neues unbeschädigtes Produkt senden, statt durch eine Rückzahlung. Das heißt, dass Ihre Ware repariert wird oder Sie erhalten eine neue Ware, insofern, dass die Reklamation berechtigt ist.

Verantwortungsbegrenzung

Wir nehmen Vorbehalte für Preiserhöhungen, Steueränderungen, Währungsänderungen und Schlüsselfehler vor.

Rückgabe

Bei Rückgabe und Reklamation bitten wenden Sie sich an:

Frederik IX Studios ApS
Rolfsvej 37, 2 TH
2000 Frederiksberg
Dänemark

Pakete, die auf Anforderung gesendet werden, werden nicht empfangen. Anleitung und Rückgabeformular finden Sie hier.


Umgang mit personenbezogener Daten

Beim Kauf von Schmuck der Frederik IX Studios erfassen wir Informationen über ihren Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können. Wir übernehmen die Verantwortung für diese Information und sorgen dafür, dass die Informationen nur an vertrauenswürdigen Dritten weitergeleitet werden.

Cookies

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Cookies sind notwendig, damit die Website optimal funktioniert.